FOIRE

AUX QUESTIONs

  • Quel type de produits vais-je recevoir ?

Nous travaillons avec des marques du secteur de la cosmétique, ainsi qu’avec des marques de produits ménagers. Ce sont de grandes entreprises, ou des acteurs en devenir dans ces secteurs. Vous recevrez donc différents types de produits à usage quotidien : maquillage, shampooing, lessive, ustensiles de cuisine, etc. Pour les tester et vous faire un avis, il vous suffira de

les utiliser de la même manière que vos produits habituels !


 

  • Y a-t-il un risque à utiliser les produits tests envoyés par Home Sweet Test ?

Nous sommes très précautionneux sur ce point : avant d'être envoyés à Home Sweet Test, les produits tests ont subi une analyse dermatologique et microbiologique. Le fabricant fournit pour chacun d'eux un certificat d’innocuité, c’est-à-dire un document officiel qui atteste que le produit ne présente aucun risque pour le consommateur.

 

 

  • J’ai des allergies, comment informer Home Sweet Test ?

Pas d’inquiétude, pour chaque étude, lors du questionnaire de sélection nous vérifions que vous n’êtes pas allergique aux produits que vous allez tester. Nous nous assurons ainsi que votre participation à l’étude ne présente aucun risque pour vous.

 

  • Est-ce que je serai rémunéré.e pour participer à ces tests ?

Encore mieux ! Pour tous les tests, afin de vous remercier de votre participation, vous recevrez une gratification (plus qu'une rémunération). Elle varie en fonction de la durée du test, de la longueur du questionnaire et de votre investissement lors de ce test. Par exemple, si vous acceptez d’envoyer des photos ou des vidéos pour les besoins de l’étude, vous recevrez une somme plus importante. En général, ces gratifications vont de 5 € à 20 € pour un test.

 

  • Sous quelle forme ce dédommagement se présente-t-il ? 

Une fois le test terminé et votre avis reçu, votre gratification sera disponible sur la plateforme Wedoogift (https://www.wedoogift.com/). Ce site internet vous permet d'utiliser votre cagnotte dans plus de 600 enseignes pour vos achats en ligne ou bien de télécharger vos chèques cadeaux sur votre smartphone pour une utilisation en magasin. 

 

  • À quelle fréquence vais-je recevoir des produits tests ?

C’est vous qui décidez, puisque vous pouvez choisir de répondre ou non aux questionnaires de sélection qui vous sont envoyés par mail. Vous pouvez donc tout aussi bien répondre à tous les questionnaires ou bien limiter votre participation, selon vos envies et vos disponibilités ! Quelle que soit votre décision, nous préférons limiter les participations à 12 par an et par consommateur.rice.

 

  • Est-ce que je pourrai garder les produits tests ?

Cela dépend des études : la plupart du temps, le fabricant prévoit de laisser les produits aux testeurs. Mais parfois, pour des raisons de confidentialité, nous vous demanderons de renvoyer les produits tests. Dans ce cas, la gratification pour votre participation au test sera plus importante.

 

 

  • Ai-je la possibilité de participer aux tests Home Sweet Test si je suis mineur.e ?

Bien sûr ! Il suffit simplement de faire signer une autorisation à l'un de vos parents ou à votre tuteur.rice légal.e et la renvoyer à Home Sweet Test. Vous pouvez télécharger l’autorisation via ce lien.

  • Est-ce que la marque du produit testé me sera communiquée avant, pendant ou après le test ?

La plupart du temps, le fabricant souhaite que la marque reste confidentielle car les produits tests sont en cours de développement. De plus, l'image de marque pourrait influencer votre jugement. Néanmoins, dans certains cas et lorsque le produit sera en vente, la marque pourra vous dévoiler l'identité du produit testé.

  • Je ne reçois pas les mails Home Sweet Test, que faire ?

Si vous ne recevez pas de mails Home Sweet Test suite à votre inscription, veuillez consulter vos courriers indésirables. Si les mails Home Sweet Test n’y figurent pas, veuillez envoyer un mail à thibault@homesweettest.com afin de vérifier que vous faites bien partie de la liste de diffusion.

  • Je n’arrive pas à m’inscrire sur le panel Home Sweet Test, que faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire au panel Home Sweet Test, merci d’envoyer un mail à thibault@homesweettest.com en précisant le problème rencontré. Nous nous occupons de tout : un support personnalisé par email ou par téléphone sera mis en place afin de trouver une solution très rapidement.

  • Je n’arrive pas à répondre à un questionnaire en ligne, que faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour répondre à un questionnaire en ligne, merci d’envoyer un mail à

thibault@homesweettest.com en précisant le problème rencontré. Nous nous occupons de tout : un support personnalisé par email ou par téléphone sera mis en place afin de trouver une solution très rapidement.

  • Mes données personnelles seront-elles transmises aux marques ?

Non, vos données personnelles ne seront pas transmises aux marques clientes de Home Sweet Test ni à aucune autre entreprise. Home Sweet Test s’engage à respecter le règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre charte de protection des données.